Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service MIA, assistante commerciale par intelligence artificielle qui relance les contacts d'un client sur WhatsApp, édité par KARADROZZ DYNAMICS.
Accès et abonnement
L'accès se fait par inscription en libre-service. Le service est proposé au tarif de 150 € par mois, réglé via notre prestataire de paiement Stripe. L'abonnement est mensuel et reconductible.
Ce qui est inclus
L'abonnement inclut jusqu'à 200 leads relancés et une enveloppe mensuelle de 2000 crédits d'envoi, ainsi qu'un CRM simple. Chaque message sortant consomme un nombre de crédits fonction de son type : 1 crédit pour une réponse envoyée dans une conversation en cours ou pour un message utilitaire, 3 créditspour un message de type marketing — ce qui inclut les messages d'accroche et de relance adressés hors conversation en cours. Au-delà de ces plafonds, un dépassement peut être facturé à l'usage.
Obligations du client
Le client garantit que les contacts importés sont opt-in (ayant consenti à être recontactés) et licitement collectés, et s'engage à respecter les règles de WhatsApp Business. MIA ne pratique pas de prospection à froid.
Disponibilité et responsabilité
Le service est fourni dans une obligation de moyens, sans garantie de résultat commercial. La responsabilité de KARADROZZ DYNAMICS est limitée dans les conditions prévues par la loi.
Propriété intellectuelle
Le service, sa marque et ses contenus restent la propriété de KARADROZZ DYNAMICS.
Résiliation
L'abonnement peut être résilié dans les conditions indiquées dans l'espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.
Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège de l'éditeur.