Politique de confidentialité

Cookies

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Rôles

Pour les données personnelles des contacts (leads) traitées via le service MIA, KARADROZZ DYNAMICS agit en qualité de sous-traitant ; le client souscripteur est responsable de traitement.

Sous-traitants ultérieurs

Le service s'appuie sur Meta (WhatsApp Business) pour la messagerie et sur Google (Firebase, Cloud SQL) pour l'hébergement et le stockage des données, réalisés dans l'Union européenne (région europe-west1).

La génération des messages par intelligence artificielle utilise Google Vertex AI, via son endpoint « global » : les requêtes de génération (configuration, catalogue produits et contenu du message) peuvent être traitées par Google en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les engagements contractuels de Google (Data Processing Addendum et clauses contractuelles types de la Commission européenne). Les données transmises à Vertex AI ne sont pas utilisées par Google pour entraîner ses modèles.

Base légale et finalité

Les contacts ne sont traités que sur la base de leur consentement(leads opt-in ayant laissé leurs coordonnées), aux fins de relance commerciale et de prise de rendez-vous.

Conservation

Les données sont conservées 24 mois (durée configurable), avec effacement en cascade.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : contact@mia.builders. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).